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同事打死都不会跟你说的十大"职场套路"

发布时间:06-14  

个人情绪化是职场大忌


有些人在职场上总是把喜怒哀乐写在脸上,比如一言不合就翻脸,情绪不好就使小性,被批评就哭鼻子或者恼羞成怒等等。


这样的表现在你自己看来,是快了口舌,释放了怨气,解了心头之恨,殊不知此时的你,在领导心目中的印象早已一落千丈。


管理不好自己的负面情绪,就一定管理不好自己的工作,是一个人不成熟的表现,绝不会被提拔重用,这是很多上司的共识。


因此要想树立自己成熟,稳重和值得信赖的个人形象,就要从避免个人情绪化外露开始着手。


重视职场社交,如午餐时间


每天在公司至少8个小时,占据了一个人一天有效时间的绝大部分,要想让自己处于一个和谐的人际氛围,展开适当的社交当然非常有必要。


最好的社交场合就是充分利用午餐时间。此时和本部门同事,跨部门同事甚至上司一起用餐,既能拉近彼此距离,加深印象,更可能有助于进行中项目的顺利推进。


比如你昨天发了邮件给Andy,想请他们部门给大家介绍新产品,却一直没收到确认。


你就可以在午餐时约上Andy一起吃饭,跟他念叨几句上面这件事,Andy肯定给你这样的回复:“哎呀,抱歉啊,实在太忙了,没问题,这周五下午就成,行吗?”


午餐总是一个人吃,不是不行,只不过是这会让你白白错过了让自己拓展人脉,高效推进工作的最佳时机而已。


学会提问题


会提问,不仅可以大幅降低沟通成本,很多时候一个好问题,还会是决策的一部分。
只有问对问题,才能帮助双方尽快进入正题,找到对方兴趣点和关注点。
另外,问对问题,还会帮助自己拓展思路。比如当你一筹莫展时,可以问自己这样几个问题,你就会豁然开朗:


第一,这件事情可以做到最好的结果是怎样的?(描述呈现的结果,包括定性和定量两部分)
第二,怎么做才能达到这个结果?(既包括自己要亲自采取的行动,也包括你需要的外部资源和支持)
第三,衡量是否达到最好结果的指标是什么?(定性或定量)


及时复盘总结


懂得及时复盘总结,找出不足,持续改善,不断打破昨天的固有,个人的能力才会不断提升。具体步骤是:


第一,回顾目标并对照结果。
行动之前定下这项任务或项目要实现的目标,然后比照实际发生的结果和当初设立目标的之间存在的差距。


第二,分析原因。
不管实际结果低于还是高于目标,都要分析一下具体原因有哪些。


如果低于目标,就要看看有哪些地方没有做好,出现了疏漏,没有做到位,应该采取哪些解决办法;下次如何避免发生类似情形或疏漏;是否有其他方法能做的更好。


第三,制定计划。
根据上述对比和原因分析,下次可以制定更加全面和完善的计划,以实现更高的目标,达到更好的效果。


公司变动,学会审时度势


很多公司的组织架构调整是“一年一小动,三年一大动”,大家早已觉得稀松平常。


但是聪明的人此时会保持一定的“政治敏感度”,洞察变动背后原因。比如什么人升职或降职了,成立了什么新的部门,有了什么新的方向等。


了解这些的目的当然是为了更好地指导自己的下一步工作,要踏在公司的节奏上,跟着大方向走而不是背道而驰,更不能在背后抱怨公司的变动和改革。


因为这些负面情绪和言论迟早会传到公司和领导耳朵里,从而给你记上一笔黑帐,等哪天找你算帐时,你一脸懵逼。


树立职业形象,少谈私事


职场毕竟是工作场所,天天说张家长李家短,孩子屎尿屁的事,没人爱听,对你的印象只能停留在没有志向,没有追求的阶段,更没人把你和专业度,职业度相联系。


因为嘴里不谈工作,心中更不会把工作当回事,工作绩效和质量自然差强人意,加薪和升职这等好事又怎能轮得上你呢?


反之,多和同事讨论工作,学习,改善和提高效率,提升工作质量,就会给人留下勤奋好学,努力钻研的印象和口碑,对个人的发展非常有利。


拒绝别人,温和而坚定


在工作中,当你想拒绝别人时,要学会运用“温和而坚定”的方式拒绝。


温和是说语气和情绪上要委婉和温柔,不要严词拒绝,即使是炮弹,也应当裹上糖衣。


坚定是说,既然你已决定拒绝请求,即便对方再死缠烂打或威逼利诱,在用“温和”的方式和对方周旋了几个来回后,也要一直坚持这个决定。


温和而坚定地拒绝,要注意以下几方面:


?肯定对方的动机,表达自己内心愿意帮忙的初衷

?然后委婉表达自己的现状和困难处境,从而致歉,爱莫能助

?最后虽然不能亲自帮忙,但是可以帮助对方想出替代方案或更好建议

?拒绝的时候,一定要注意说话技巧。将此事的利弊表述清楚,圆润的表达对此事的看法

?整个过程注意保持倾听,不要让对方觉得你心不在焉,漠不关心

?化被动为主动,让对方了解自己的苦衷与立场,就可以减少拒绝的尴尬与影响


把话说清楚,把事办成


我们总能见到一些人,说话啰里八嗦,没有重点,让你恨不得一巴掌拍过去,让ta住嘴。


因此要获得对方认同和支持,首先要学会把话说清楚,也就是需要符合逻辑,符合人类正常的判断、分析问题的思维过程。


越是面对大领导,整体逻辑线索必须清晰。否则就会让听众听了半天,不知所云,糊里糊涂,你觉得说了半天挺辛苦,听众并不买账。


把话说清楚了,会大大提高把事办成的概率,而只有把事办成了,办漂亮了,才会得到领导的器重。


如何将话讲清楚呢?有以下3点注意事项:


第一,先讲结论(中心思想)


一次表达你的核心观点是什么,是否清晰。


第二,学会总分总结构


先有总论点,然后分成3~5点从不同方面或不同角度进行详细阐述,最后再重新回到结论,跟开头的总论点前后呼应。


第三,学会逻辑推进


就是按照某种推导方向,来全面的认知事物,翻译为人话叫:顺序!先说什么,后说什么,从哪开始讲,要心里有数。


表达中最有效的顺序,应该是:以听众的利益/需求程度来排序。


替领导“填坑”


上司有时思维跳跃度很大,并没经过充分论证就会发出一些指令和布置任务。从而给底下人造成巨大的麻烦,你却啥话也不敢说。


这时唯有硬着头皮往上冲,帮领导摆平和搞定一切,这才是领导最需要的人。


比如他突然跟你说,必须在明天中午前提交一份竞争对手策略报告,你知道这几乎不可能,因为要去外包给调研公司,至少得一周。


但你又清醒地认识到如果你拒绝,领导绝不会改变主意,只不过会把任务交给其他能帮他做到的人,然后再也不会看你一眼,你当然绝不允许这种事发生。


于是你动用一切资源,翻看历史资料,跟朋友同学打听,向从竞品公司跳槽过来的同事旁敲侧击,又打电话和代理商套近乎,收集和整理了多方素材,最终你在第二天中午呈现给领导一份内容翔实的报告。


“填坑”的能力高低恰恰是领导判断你是否有工作能力,是否能委以重任的重要标准。而这点,不是每个人都知道。


抓住曝光机会


在领导和上司面前没有曝光度,没有存在感,他们永远根本无法对你进行深入了解,可能连你是谁都不知道,又何谈对你信任和赏识?


虽然领导工作繁忙,但总有机会和他们在某个场合碰头。这就是一个很难得的让对方深深记住自己的机会,绝不能松懈,让机会白白溜走。


因为如果ta不仅记住了你,并且对你的某个观点或工作成果非常欣赏,那这种印象就会伴随ta很长一段时间。


如此,在上司面前,抓住每一次曝光的机会,就可以让我们“被看见”,“有存在感”,进而“被欣赏”。


比如,积极参与团队建设活动如聚餐;开会或是汇报工作时提前准备好好演练,主动参加和组织公司各种活动,刷存在和曝光。


写在最后:


仔细琢磨这职场十大套路,其实是在向我们展示在不同的职场情景,我们该具备什么样的能力和情商加以得体和妥善的应对。


但套路用的好的前提是,我们得把自己的内功练的扎实,工作干得漂亮,甚至达到炉火纯青的境地,让自己的价值没人能替代。


再懂套路,却不学无术,没有业绩,工于心计和钻营,那也不过是在低水平层面瞎折腾,入不了正途,最后反被套路。

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